Tóm tắt: Miễn phí giao hàng cho đơn đặt trên website icarepharma.com.vn. Đơn hàng được xử lý trong vòng 24 giờ, thời gian giao thường 3–5 ngày kể từ khi chốt đơn.
1. Phí giao hàng
- Miễn phí giao hàng cho đơn đặt trên website icarepharma.com.vn.
- Đơn mua trên Shopee, Lazada, TikTok Shop: phí giao hàng theo chương trình và quy định của từng sàn.
- Đại lý, nhà phân phối hoặc khách mua số lượng lớn: vui lòng liên hệ để thỏa thuận riêng.
2. Thời gian xử lý và giao hàng
- iCare Pharma xử lý đơn và liên hệ xác nhận trong vòng 24 giờ sau khi nhận thông tin đặt hàng.
- Thời gian giao hàng thường 3–5 ngày kể từ ngày chốt đơn, hoặc theo thỏa thuận khi đặt hàng.
3. Trường hợp giao chậm
Đơn hàng có thể giao chậm hơn trong các trường hợp:
- Không liên lạc được với người nhận qua điện thoại.
- Địa chỉ giao hàng chưa chính xác hoặc khó tìm.
- Số lượng đơn tăng đột biến, ví dụ dịp lễ, Tết hoặc khuyến mãi lớn.
- Đơn vị vận chuyển chậm do thời tiết hoặc sự cố khách quan.
Khi đơn hàng giao chậm, iCare Pharma sẽ liên hệ để thông báo cho bạn.
4. Kiểm tra hàng khi nhận
Bạn nên kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận. Nếu hàng giao sai, thiếu, vỡ hoặc rò rỉ, hãy chụp ảnh hoặc quay video và liên hệ iCare Pharma. Bạn được đổi trả trong 15 ngày kể từ ngày nhận hàng theo Chính sách đổi trả.
5. Liên hệ
Hotline: 0862.083.283 – 0899.065.879. Email: info@icarepharma.com.vn.
